Japanbaby.vn áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa đối với sản phẩm đồ điện tử Nhật Bản chính hãng như sau:
- Tất cả hàng hóa bán tại japanbaby.vn đều được đảm bảo là đúng như quảng cáo, nguyên mới và không bị hư hỏng.
- Khách hàng có 07 ngày đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm nhận được không đúng với cam kết như quảng cáo hoặc lỗi do nhà sản xuất.
Yêu cầu đổi trả được xem là hợp lệ nếu thỏa đầy đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm gửi trả lại phải bao gồm hóa đơn mua hàng tại japanbaby.vn bao gồm cả hóa đơn VAT nếu có.
- Sản phẩm mới nguyên vẹn được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả hướng dẫn sử dụng, thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm…) và quà tặng kèm (nếu có).
- Với lý do đổi trả là bể vỡ, lỗi sản phẩm do linh kiện hoặc do nhà sản xuất, giao thiếu hàng: quý khách vui lòng chụp ảnh sản phẩm và thông báo cho japanbaby.vn trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng.
Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ : 0984843218 / 0977179889
